Operatorzy pocztowi i ich walka

Poczta Polska a In Post – walka o klientów? Zarówno Poczta Polska i prywatna firma usługowo – pocztowa In Post na dobre rozpoczęły walkę o klientów. Ta druga po wygranej bitwie o „blaszki”, przy użyciu których mogła dostarczać przesyłki o wadze poniżej 50 g (wyłączność w tej kwestii w dalszym ciągu należy do PP), postanowiła wprowadzić dodatkowe ułatwienia dla własnych klientów. Firma wcieliła albowiem w życie możliwość ubezpieczenia korespondencji pocztowych(szczególnie ważnych listów poleconych ekspresowych a także pączek). Daje to gwarancję zwrotu kosztów w wypadku zniszczenia albo utraty ubezpieczonej paczki.

In Post Finanse oferuje także m.in. sposobność do nadawania przekazów pieniężnych krajowych jak również zagranicznych, zaś klientom indywidualnym sprzedaż produktów bankowych i pożyczkowych i możliwość dokonania wpłat pieniężnych, opłat za rachunki, itp.. także w miejscu zamieszkania za pośrednictwem listonoszy tejże spółki. Do największych zalet korzystania spośród usług tej firmy należą z pewnością punktualność, jakość serwisu a także atrakcyjne ceny. Na uwagę zasługuje dodatkowo uruchomienie systemu śledzenia przesyłek, który pozwala nam kontrolować na jakim etapie doręczania jest ich korespondencja za pośrednictwem oficjalnej witryny operatora.

O tym jak prężnie rozwija się firma świadczy chociażby fakt, że chociaż rozpoczęła swoją działalność w 2006 r. w chwili obecnej posiada już przedstawicielstwa w 90 miastach Polski a także dodatkowo 800 Punktów Obsługi Klienta. W 2007 r. In Post zostało laureatem Międzynarodowego Konkursu “EuroCertyfikat”, zaś w 2008 roku uhonorowany Medalem Europejskim za wysokie standardy jakości świadczonych usług.

Kilka słów o firmie In Post

InPost wcielił w życie możliwość ubezpieczenia korespondencji pocztowych. Usługa skierowana jest pod osób posyłających ważne listy polecone ekspresowe a także paczki. Nowa propozycja InPost weszła w życie na terenie całej Polski, we wszystkich Punktach Obsługi Klienta oraz wydziałach InPost a dodatkowo można z niej korzystać już od początku lipca 2008 .

InPost daje gwarancję korzystającym – w chwili zniszczenie, defektu czy też straty ubezpieczonej przesyłki – oddanie kosztów pieniężnych w wysokości określonej w regulaminie usług. Zgodnie z istniejącym cennikiem przesyłkę można ubezpieczyć do sumy pięciuset ewentualnie 1000 zł, w zależności od jej ceny, dopłacając do ceny konkretnego listu lub innej przesyłki stosownie 2 lub 3 zł. Ubezpieczenie listów obowiązuje od nadania korespondencji aż do czasu jej dostarczenia aż do odbiorcy, w czasie przewozu środkami transportu InPost.

Nowiuteńka usługa jest elementem naszej polityki rozwojowej, która zakłada podniesienie konkurencyjności InPost na rynku usług pocztowych. Ubezpieczenie przesyłek – obok obserwowania listów za sprawą Internet, telefon komórkowy czy nadajniki GPS – jest dodatkowym gwarantem bezpieczeństwa przesyłki przesyłanej przez InPost. Dzięki takim usługom także my, jak i klienci, mamy szansę trwałego monitoringu trasy, jaką przemierzają przesyłki. Pragniemy naraz zwrócić uwagę wszelakim nadawcom na wybranie odpowiedniego rodzaju wysyłania cennych rzeczy – w celu tym najlepiej skorzystać z wyboru listu poleconego ekspresowego lub przesyłki ekspresowej, również z uwzględnieniem możliwości ich ubezpieczenia” – oświadczył Rafał Brzoska, naczelny zarządu InPost.

InPost, właściwie z przyjętym kierunkiem rozrostu, intensyfikuje kroki handlowe na rynku ogólnopolskim poprzez regularne pozyskiwanie nowych strategicznych porozumień a także ożywiony rozwój sieci obsługi klienta. W 2007 r. firma powieliła liczbę obsługiwanych miejscowości, która miała przyrost z siedemdziesięciu trzech aż do stu pięćdziesięciu ośmiu Rozszerzony został zarówno pakiet oferowanych artykułów i usług. Ponadto, InPost prowadzi kampanię informującą o konieczności wymienienia skrzynek pocztowych na lepsze euro skrzynki. W ramach jej spółka udziela się w przetargach na sprzedaż i również montaż nowych skrzynek w spółdzielniach mieszkaniowych. Nadto, latem dwutysięcznego siódmego roku InPost wprowadził też świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych w ramach spółki InPost Kapitał, stanowiącej dopełnienie prowadzonej wcześniej działalności pocztowej.

W toku usprawniania i unowocześniania przebiegów logistycznych w grudniu dwa tysiące siódmego roku InPost wcielił w życie system monitorowania przesyłek. Jest to pierwsza w naszym kraju usługa pozwalająca dozorować on-line – za pośrednictwem strony www.inpost.pl – proces dostarczania korespondencji.

Cele strategiczno-rozwojowe InPost maja w założeniu oprócz tego wdrożenie pięciu świeżych usług rocznie. Docelowo – w 2008 roku – spółka będzie dysponowała paletą piętnastu artykułów z gałęzi pocztowej, otworzy też świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych i rozpocznie obsługę przesyłek poza granicami kraju. Wśród najnowszych usług znajdą się również: przesyłka pobraniowa lub usługi ukierunkowane na e-handel.